あなたのことを教えていただくために、
当院と治療へ理解を深めていただくために、
コーディネーターによるカウンセリングを実施しています。
こんな不満を感じたことはありませんか？
- 「大して話も要望も聞かずに治療をされた」
- 「一方的に治療方法を決められてしまった」
- 「怖いし、痛みも苦手なのに聞きもしないし配慮してくれなかった」
- 「勝手に銀歯を入れられてショックだった」
- 「疑問や不満があっても、先生には聞きづらいから聞けなかった」
- 「結局、どんな治療をしたか分からないまま終わってしまった」
ただでさえ、歯科医院には不安や恐怖心を持って来院される方がほとんどです。
それなのに説明やコミュニケーションが不足していたら、不満も恐怖も倍増しますよね。
当院では、説明不足・コミュニケーション不足を解消するために、「カウンセリング」を実施しております。
私たちがカウンセリングさせていただきます！
当院にはトリートメントコーディネーター（ＴＣ）というカウンセリング担当のスタッフがいます。あなたの治療を最初から最後までサポートさせていただきます。歯科医師に言いづらいことも、気軽にお話しくださいね！
初診時にはあなたの悩みや不安を教えてください
まずは、「どの部分が痛いのか？」「いつから痛いのか？」など、現在の悩みをお聞かせ頂きます。詳しい診断は検査後になりますが、参考にさせていただきます。
また、過去の歯医者体験で嫌だったことや、治療を受ける上で不安なこと、当院に対しての要望なども教えてください。歯科医師とも共有して、できる限りの配慮をいたします。どんなことでも気軽に話してくださいね！
口の中のこと以外も可能な範囲で教えてください
歯が悪くなってしまった原因を探ったり、適切な治療計画を立てたりするために、歯科医院側が患者様の生活習慣や環境、時にはお仕事のことまで可能な範囲で教えていただくことを大切にしています。
口の中だけ見て治療をすると、誰に対しても同じ治療、同じ提案になってしまいます。しかし、その方によって望む未来像は異なるはずです。ですので、あなたにとってベストな治療ではなくなってしまう可能性があるのです。一方的な治療にならないためにも、話せる範囲で結構ですので、あなたのことを教えてください。
治療方法の提案させていただきます
当院では保険適用可能な治療だけでなく、様々な治療の選択肢をご用意しています。その中から、あなたの歯を守るために当院が考えるベストな治療方法と計画を考え、説明・提案をさせていただきます。分かりやすいよう丁寧に説明しますし、質問もしていただけます。
また、高度な治療になるほど費用がかかります。ですので、費用面も分かりやすく説明いたします。治療内容、メリット・デメリット、費用面まで含めて、納得して選択ができるサポートをいたしますのでご安心下さい。
当院のことも理解していただくために
カウンセリングでは、当院の治療方針や診療理念もお伝えすることがあります。
歯科治療は、内容によっては長期間に渡ります。また、治療が終わっても予防管理のために定期検診へ移行されると、１０年、２０年、それ以上という長いお付き合いとなりますし、そのように長く健康をサポートできる歯科医院でありたいと開院以来願っています。そして、最初の治療期間というのはその長いお付き合いのスタートでもあります。
日頃の人間関係でも信頼関係を築くにはお互いのことを知ることが近道ですよね。そのような考えから、このホームページも含めて、私たちのことも知っていただければ幸いです。
