皆さん、こんにちは! 鈴木歯科クリニック院長の鈴木喜之です。
1月はすっかり冬眠状態の私でしたが、2月に入ってからはエンジン全開で毎日診療していますよ!
盛岡のゆいとぴあ歯科医院への見学から始まり、インプラントセミナー参加、マイクロスコープセミナー参加などジャンジャンバリバリやっていますよーーー!(^^)!
先日スタッフといっしょに患者様との関わり方や接遇のセミナーに参加してきました!
1番大事だと感じた事は「患者様にどう関心を持つか」ということだったと思います。
このことは、一緒に働くスタッフに対してもそうですし、家族についても言えるのだと思います。
身内には「このくらいわかってくれるだろう・・・」と甘えてしまいがちですが、逆に関心を持って接しないとダメなんだーと日々痛感しています。
そういったマインドが自然に身についていると、「患者様へ寄り添う気持ち」へとつながると思っています。
歯科医師は短時間で、診断だけではなく、歯を削るという診療もおこなわなければなりません。
ですから、いつの間にか必要最低限の会話しかしなくなっていたんですね。
これじゃ、ダメですよね。
ちょっとでもいいので、歯科医師としての話ではなく、鈴木喜之として話をしたくなってきましたよ!(^^)!
一緒に参加したスタッフも喜んでくれていますので、チョーうれしーーです!
帰りの際には、反省会と称して大好物の焼き鳥をかっ喰らってきましたよ!(^^)!
P.S
宿題も出ていますので、分担してやっつけてしまう予定です!