こんにちは。鈴木歯科クリニックの柏倉です。

今日の山形は台風が接近してきているせいか、雨模様ですジメ～としています

鈴木歯科クリニックでは私は受付業務を行っているので、毎日たくさんの患者様にお会いします。初診の方からもう何年もクリニックに通院してくださっている患者様、取引先の営業さんや毎日技工物（患者様の銀歯や入れ歯など）を届けてくださる技工所の方、宅急便のドライバーさん・・・たくさんの方々にお会いします。

話は変わりますがここ最近、私は体調を少し崩して先日まったく通院したことのない病院に「初診患者」として来院しました。受付の方はテキパキしていて、話す口調も丁寧でした。問診してくれた看護士さんはなまり言葉で（リラックスさせてくれているのか）優しく丁寧に問診をとり、私の症状を聞いてくれました。いざ診察室に通されて、院長先生にお会いしたとき・・・「あれ？私の目を見て説明してくれないの？（ほとんどパソコンに目線が・・・）」「年配の先生だし・・・でもまあスタッフの教育はしっかりできているし・・・まあ良いか・・・」というのが私の印象でした。

他の医院に患者として行ってみると勉強になります。自分に置き換えて考えてみる機会になります。「自分はどう？」「自分は患者様にどう見られている？」「ちゃんと話ができている？」「動作は？」

そして「明日からこうしてみよう！」「ここを改善してみよう！」と気づかされます。

何気ない毎日行っていることで、患者様からの私に（医院に）対する印象が良くも悪くもなります。

まずは「挨拶から」第一印象を今まで以上にアップできるように頑張りたいと思います

こんにちは　鈴木歯科クリニックの沓澤です

日中はまだ暑い日が続いていますが、朝・夕は涼しくなり

すごしやすくなりましたね

先日、姪っ子が久しぶりに歯科医院に行ってきました。

小さい時は、定期的にメンテナンスに通っていたのですが、

大きくなって、学校行事や部活で忙しくて行かないでいるうちに

虫歯になってしまったようで治療勧告書をもらってきたのですが、痛くないので

夏休みでいいや！

っとそのままにしていたようです。

いざ、歯科医院に行ってみると

見た目は小さいのに、中で虫歯が大きくなっていて

歯の神経を取ることになってしまい、ショックをうけていました

最近、鈴木歯科クリニックでも久しぶりに来院されたら、

虫歯が大きくなっていて、歯の神経を取ることになった子が数名いました

お父さん！お母さん！

子供さんが大きくなると、仕上げ磨きをしてあげる事もなくなり

お口の中を見るきかいがなくなりますが、時々チェックしてあげてください。

時間をみつけて、定期的にメンテナンスに来院してください。

こんにちは。トリートメントコーディネーターの梅津です。

だんだん秋に近づいてきたので、朝晩涼しくなってきましたね

今日も患者様とたくさんお話してコミュニケーションをとりたいと思います(*^^)v

そういえば昨日、患者様で日大山形の野球部の患者様Ａ君が来院したので、甲子園でのお話を聞くことができました

試合が勝ち進んだので20泊21日になり早くお家に帰りたくなった時もあるそうですそれでも、「山形県勢初のベスト4の瞬間に立ち会えたことがとても嬉しかった」と満面の笑顔でお話をしてくれて聞いてる私もとても嬉しくなりました(*^_^*)

Ａ君は3年生なので大学に進学すると言ったので野球を続けるのかと思いきや「大学では格闘技をしようと思ってます」と言ってたので最後の最後でビックリさせられました（笑）

さて、今日は通常診療日です

今日もスタッフ一同元気いっぱいに診療してますよ(^_-)-☆

まだまだ練習しても本番で正確にアシスタントが出来てないので毎日の練習をコツコツと積み重ねて1日でも早く信頼されるアシスタントになれるように練習を頑張ります

それでは、最後に今日の院内写真・・・

受付の練習をしている長橋さんを激写

真剣な表情から頑張ってるのが伝わってきます

アシスタントに受付業務と日々進化してる長橋さんは本当に尊敬します

それでは、今日はこの辺で・・・

こんにちは。トリートメントコーディネーターの梅津です。

今日は日差しが強くて少し暑いですね

土曜・日曜と私は新庄まつりに行ってきました

小さい頃から慣れ親しんだお祭りなので毎年参加してますが、本当に良いお祭りです

山車やお囃子の素晴らしさはもう言葉で表せない位凄いですよ

自称「祭り女」の私ですが、今年の新庄まつりは100点満点の大満足でした

さて、今日は通常診療日です

今日もアシスタントとカウンセリングをしっかり頑張ります

あと、個人的にアシスタントの練習も頑張りますよ(*^^)v

最後に今日の院内写真を・・・

受付でカルテ入力の練習中の長橋さんを激写

毎日、口腔内写真の練習の他に受付の練習もしてる頑張り屋の長橋さん

私も長橋さんを見習ってアシスタントの練習頑張ります

こんにちは。アシスタントの長橋です。

今日は先生がセミナー出席の為、休診日となっています

なので、今日はスタッフ全員で掃除をしています

普段なかなかできない場所をキレイにしたり

いつもしているところはいつもよりも念入りに

外で作業していても中で動いていても汗が…

ですがキレイになっていくとやはり気持ちがいいものです

鈴木歯科クリニックに来院された方にいつも気持ちがいいと思ってもらえる歯科医院でありたいなと思いました(*^^)

後はアシスタントの沓澤さんと口腔内写真の練習をします！！

トリートメントコーディネーターの梅津さんの口をいつもお借りしているのですが今日はスタッフ全員の口をお借りしての練習です

最後に…

外で作業をして…日中外で仕事や作業されている方は本当に大変だなと感じました(>_<)

皆さんしっかりと水分補給をしましょうね